图/ IStockjohny007pan

The Best Tickets

你想立即付诸行动观赏一场巴塞罗纳足球队的比赛,但又不知该如何上网购票? 《hi欧洲》专访了RCI (一个专门销售全球体育赛事门票的公司)的CEO Stephan Smits和我们谈一谈球赛门票的事。

Stephan Smits与RCI

“足球是我的热情,它开始于我和朋友着手安排国外赛事的游览。我原是一位安联公司的律师,但有次我在安排游览上所花的时间比我真正的工作还多。自2002年起我就决定搬到西班呀,在那开创公司并全职地投入销售门票的工作。我决定安排一场会议来激励和询问巴塞罗那球队,并说服他们,我们是值得信赖互相合作的公司,可以把门票贩卖的项目授权给我们。在那时,我们是唯一三家拥有官方授权的公司之一。自2003年, La Porta 成为巴塞罗那俱乐部的主席,他和我们一直维持着很好的关系, 使我们能扩大合作。”

“从那时起,我们在运动赛事的市场上成为很重要的角色,在各个国家都设有办事处。2012年我们在迪拜沙迦和香港开设办事处,为的是能够更贴近我们的顾客。我们也可以提供几乎可以满足顾客所有想象的梦幻套票和门票,从足球比赛,F1比赛,网球比赛,到奥运会和世界杯足球赛等赛事。通常是顾客无法在其他地方购买到的这些门票。”

» Stephan Smits

在网络上购票有什么好处?

对顾客来说最大的好处是,上网购票是件很容易的事,如果是在我们的网站购买那就更值得信赖。

顾客该如何辨认哪些网站值得信赖?

如果该网站公司有真实的人在其运作,而且设有实质的办事处,那就值得信赖。最重要的是,这家公司已经是球队俱乐部官方授权的售票商。一个俱乐部只准许经由严格规定筛选后的商家官方认证,例如,我们是切尔西俱乐部的代理商一样。

顾客在购买运动赛事的门票时,该考虑些什么?

这里有几件事顾客应该注意。第一,什么种类的门票是他想要的?如果赛事可能改至其他日期?例如,在西班牙,足球比赛的时间与日期会在2-3个礼拜前公布。第二,我们销售双人套票,所以如果一个团体想要购买六张票,我们不能保证所有的位子都会被划分在一起。第三,很重要的是,顾客会被通知我们如何送达门票:是送到酒店,寄发电子票,或是在体育场取票。特别是,在英国,我们提供招待套包和一些不允许球迷穿着敌对球衣的特别座位。而我们会在顾客买票时提供所有的相关资讯。

需要多早预先订票?

预定是一件好事,特别是在重要的赛事之前。越靠近比赛日期,价格就往往越来越往上飙涨 。此外,当你提早预订团体票,你会有更多的机会得到排在一起的座位。了解我们的网站也是很重要的,在赛季的开始时,我们尽量维持在同一价格,而顾客也可以立即查询到门票真正的售价和还有无门票 。一旦你开始预订,就不会有坏的惊喜。

哪些比赛是最受到欢迎的?

通常在赛季末总决赛奖项被授予时最受欢迎。当然,大型比赛,像是巴塞罗那和皇家马德里的比赛,肯定是最大的赛事。这也是最多人观看的比赛,我们会收到来自十国以上的顾客预定。英超的重要赛事也很受到欢迎,像是切尔西对曼联,利物浦对阿森纳。

哪些座位卖得最好?为什么?

球场的最佳座位多为第一类的门票(category 1 seats),中央区域的长侧边,因为你可以看到两边的球场。这些区域的门票被称为cat 1 premium,cat 1 central 或 cat 1 plus。球场最长两侧的座位是较好的,因为如果坐在门柱后,可能会看不到球到底是踢进了还是踢偏了。

有没有顾客需要注意的安全问题?

雨伞可以说是足球比赛里的危险物品,很可能在进入球场前就被没收。另外,不准球迷携带饮料以及任何可能投掷或造成危险的物品。


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